ご利用の注意点

出品禁止商品

以下の商品の出品は禁止しています。

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出品共通ルール

アルゾンマーケットプレイスをご利用になる出品者様には、下記の共通ルールでのお取引をお願いいたします。

商品価格以外に発生する費用	商品1点ごとに350円の送料が発生します。「宅配便割増し」とは、出品者が宅配便発送を許可している場合に発生する送料の割り増し費用です。 注文時に宅配便を希望した場合のみ、「宅配便割増し」に表示された料金が1回のお会計ごとに加算されます。
引渡しの時期	アルゾンより注文確認メールが送信された日の翌日から起算して3日以内に発送を行ってください。別途、日数がかかる場合は「商品説明」または、「出品者からのお知らせ」にあらかじめ記載してください。 発送までの期間は最大でも7日以内とします。
発送方法	出品者の希望により決定してください。購入者が購入手続き内で宅配便を選択できるようにするには、「宅配便利用」で「利用する」を選択してください。
販売可能な地域	日本国内のみとします。
キャンセル 販売後の商品引取り 不良品の取扱い 返品について	出品者と購入者で協議の上、対応を決定してください。 一定のルールがある場合、「商品説明」または、「出品者からのお知らせ」にあらかじめ記載してください。

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トラブル時の対応

購入者と出品者の間で何らかのトラブルが生じた場合、両者で協議を行い解決してください。
ただし、購入者へ商品送付後、購入者に不正、詐欺的行為が確認できた場合は、弊社に対して補償の申請をすることができます。
詳しくはアルゾンマーケットプレイス出品規約をご確認ください。

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契約変更と出品者削除について

「契約変更」・「出品者登録削除」について

【契約変更を希望される場合】
「個別出品」←→「月額出品」のそれぞれの契約変更を希望される場合、
「マーケットプレイスページ」の「出品契約（出品プラン）の変更」より契約変更手続きを行ってください。
当月内で行われた変更希望日を起算日として、翌月1日より契約変更が適用されます。

個別出品だった方は、翌月1日より「月額出品」の月額定額手数料が発生します。

月額契約だった方は、翌月1日より「月額出品」月額定額手数料がなくなり、商品1点が購入されるごとに手数料が発生します。

【出品者登録削除を希望される場合】
「マーケットプレイスページ」の「出品者登録の削除」より削除申請を行ってください。
申請と同時に出品商品はサイト上から非表示となります。 弊社にて、未完了のお取引がないかなどを確認させていただいた後、出品者登録削除の承認を行います。 当月内で行われた出品者削除のご依頼は、弊社の削除承認日を起算日として翌月1日より適用されます。

月額契約だった方は、削除承認日の当月末日まで月額定額手数料が発生します。
※申請タイミングにより削除承認日が申請日の次月となった場合、
月額定額手数料は次月末日まで発生しますのでご注意ください。

【出品を一時停止する場合】
「マーケットプレイスページ」の「出品を一時停止する」より停止手続きを行ってください。
月額出品契約の場合は停止中でも定額の手数料が発生します。
長期に停止する場合は「個別出品」へ契約の変更もご検討ください。

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連絡掲示板のご利用について

連絡掲示板は、購入者と出品者の質問、回答などの連絡用にご利用ください。
書き込んだ内容は出品者以外の人にも公開されます。
書き込みがあると、出品者にメールが届きます。
以下の禁止事項に該当する投稿・行為やこれらに類似する投稿・行為を禁止しています。
禁止事項に該当する投稿・行為を行った場合、弊社は、投稿者の承諾を得ることなく投稿内容の変更または 削除を行うことがあります。
また、会員の方は会員資格の停止を行う場合があります。

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