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ご利用ガイド三啓堂さんへの連絡掲示板 ＞ セル版表示の商品を購入したがディスクのみが届けられた
［1］ 名前: ウチダタダシ
三啓堂様へ 先日購入させて頂きました商品につきまして、セル版表示となっていましたが、届いた商品はディスクのみでした。アルゾン様を通じまして、先にご連絡させていただいているかと思いますが、商品の返品および代金の返金(ポイント可)を要望します。お手数ではございますが、ご回答のほど宜しくお願いします。なお、商品は未開封です。
2022年06月15日(水) 20:28:41
［2］ 名前: 三啓堂 (出品者)
ウチダ 様 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。昨日16時～17時にご返金の処理とこちらからの謝罪文を入れさせていただいておりますがこちらからの連絡が確認できていないという事でよろしいでしょうか。昨日送りましたメール内容になりますが、今一度以下に掲載したしますのでご確認いただければと存じます。
------------- メッセージはここから -------------
大変お世話にになっております。
三啓堂 店主 矢口と申します。
この度はこちらの不手際によりお客様へ大変ご迷惑をかけしており、誠に申し訳ございません。
通常セル商品をディスクのみで発送してしまった件はこちらでも確認いたしました。
返金処理につきましては手続きをさせていただきましたので後ほどご確認いただければと存じます。
現在、お手元にある商品につきましては大変お手数ではございますが、そのままお納いただくか処分をお願いできますでしょうか。
今後、このようなことのないよう細心の注意を払いお客様へ対応してまいります。
このたびは、大変ご迷惑をかけし、誠に申し訳ございませんでした。
------------- メッセージはここまで -------------
ARZON からの連絡は「登録メール」へ送られていると思われます。
ご返金処理の連絡等入っていないようでしたらこちらからもARZON へ問い合わせいたしますので大変お手数ではございますが、ご一報いただけますでしょうか。
この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。
2022年06月15日(水) 21:01:21
［3］ 名前: ウチダタダシ
三啓堂様 この度はお手数をお掛けしました。アルゾン様からのご連絡と併せまして、メッセージを頂戴しました。情報の行き違いがあったとは言え、ご不快な思いをさせてしまったかと思うと心苦しい限りです。申し訳ございません。また今回大変お気を使わせてしまいました。商品は大切に預からさせて頂きたいと思います。
2022年06月16日(木) 20:52:53