ガイドトップ ＞ アルゾン会員なら、サイト上からのキャンセル処理が行えます。
注文確定後の変更について
注文確定後の変更について
注文後の支払い方法、配送方法、商品の変更、商品の追加等はできません。
注文後の支払い方法、配送方法、商品の変更、商品の追加等はできません。
ご注文の確定後に、支払い方法、配送方法、商品の変更、商品の追加等を行いたい場合は、
いったん該当のご注文を全てキャンセルをしていただき、再度ご注文をいただきますようお願いいたします。
キャンセルの条件・方法については、下記をご参照ください。
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いったん該当のご注文を全てキャンセルをしていただき、再度ご注文をいただきますようお願いいたします。
キャンセルの条件・方法については、下記をご参照ください。
キャンセルについて
動画のについては「動画ご利用ガイド」をご参照ください。
会員・非会員 共通の項目
商品は、発送前までキャンセルが可能です。
商品は、ご注文後24時間以内までキャンセルが可能です。
「予約」「取寄せ」商品をご注文から24時間以上経過した後にキャンセルされる場合、
キャンセル料金として購入代金の50％を請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。
キャンセル料金として購入代金の50％を請求させていただきます。 あらかじめご了承ください。
会員の方は、サイト上からかんたんお手続きが可能です。
下記のキャンセル方法をご参照ください。
ポイント利用のご注文（現金又は、クレジット併用）をキャンセルされた場合、
ご返金はポイントから優先的に行いますので、予めご了承くださいませ。
会員の方のキャンセル方法
マイページ・購入履歴からのキャンセルが可能です。
マイページ・購入履歴はコチラ！
キャンセルが可能な状態の場合、商品の隣に「キャンセルボタン」が表示されます。
それをクリックしていただくと、キャンセル処理が完了します。
キャンセルをお受けした旨のメールを自動配信させていただきます
それをクリックしていただくと、キャンセル処理が完了します。
キャンセルをお受けした旨のメールを自動配信させていただきます
会員ではない方のキャンセル方法
アルゾンまで直接ご連絡ください。
お問合せフォームからの連絡はコチラ
お電話でのご連絡：アルゴネット物流センター ０２５８－６１－５１４０
返品について
動画のについては「動画ご利用ガイド」をご参照ください。
返品可能な条件について
A．弊社責任による商品違いや破損など、商品に不都合がある場合の返品
同一商品と交換致します。
商品到着後、７日以内にお願いします。
この場合の返送料金はアルゾンで負担いたします
また、同一商品がご用意できない場合は下記のように返金させて頂きます。
■購入商品が1点の場合…お支払い頂いた金額（商品代金＋送料）＋手数料
■複数購入の場合…商品代金のみ
商品到着後、７日以内にお願いします。
この場合の返送料金はアルゾンで負担いたします
また、同一商品がご用意できない場合は下記のように返金させて頂きます。
■購入商品が1点の場合…お支払い頂いた金額（商品代金＋送料）＋手数料
■複数購入の場合…商品代金のみ
B．お客様都合による返品
不良品以外の理由での返品は、一切お受けできませんので、ご了承ください。
返品方法
アルゾンまで直接ご連絡ください。
お問合せフォームからの連絡はコチラ
お電話でのご連絡：アルゴネット物流センター ０２５８－６１－５１４０
尚、商品の品違いや破損による返品は、返送送料をアルゾンで負担させていただきます。
返金方法・手順について
会員・非会員 共通の項目
お客様からの返品商品を受領次第、担当部署にて返金処理を行います。
返金処理が完了するまで５営業日～１０営業日の時間をいただくこともありますので。
今しばらく入金までお待ちください。
返金が完了しましたらＥメールにてお客様にお知らせいたします。
返金はお客様よりご指定いただいた銀行口座への振り込みもしくはクレジットカードへの返金処理となります。
※カード決算のタイミングにより、請求事態を取り止める＝返金 という場合もございます。
返金処理が完了するまで５営業日～１０営業日の時間をいただくこともありますので。
今しばらく入金までお待ちください。
返金が完了しましたらＥメールにてお客様にお知らせいたします。
返金はお客様よりご指定いただいた銀行口座への振り込みもしくはクレジットカードへの返金処理となります。
※カード決算のタイミングにより、請求事態を取り止める＝返金 という場合もございます。
